Unidad de Fraude al Consumidor
Nuestra Misión
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Nuestra Misión

Proteger a los ciudadanos del Condado de Orange mediante la recolección, el procesamiento y la investigación de las quejas de los consumidores, tratando de resolverlos, remitiéndolos a otras agencias o encausándolos para su procesamiento penal por parte de la Procuraduría del Estado. Educar e informar a los ciudadanos sobre los derechos de los consumidores y trabajar de cerca con otras agencias gubernamentales.

Presentaciones sobre Educación del Consumidor
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La Unidad de Fraude al Consumidor posee la información más reciente sobre estafas y tramas fraudulentas que timan millones de dólares a las personas cada año. En su próxima reunión, horario de almuerzo o en cualquier momento que sea conveniente para usted, deje que uno de nuestros representantes instruya a su grupo sobre los últimos temas relacionados con el consumidor. Puede aprender sobre Robo de identidad, fraude por tele marketing, trabajo en proyectos hogareños, fraude por internet y mucho más… ¡y es gratuito! Contacte a nuestra oficina al 407-836-2490 para solicitar un conferencista.

Presentación de una Queja
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Presentación de una Queja

Si usted ha sido víctima de un fraude al consumidor o de una práctica comercial deshonesta o engañosa, la Unidad de Fraude al Consumidor del Condado de Orange recibirá e investigará su queja, e intentará encontrarle una justa solución al problema. Tenga en cuenta: Alguna parte de la transacción debe realizarse en el Condado de Orange, Florida.  Puede comunicarse con la Unidad de Fraude al Consumidor al 407-836-2490 o enviar un correo electrónico a fraudhelp@sao9.org.

Recursos del Consumidor
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  • Better Business Bureau (Oficina de Buenas Prácticas Comerciales)
  • Contralor de Divisas
  • Asesoramientos sobre Créditos para el Consumidor
  • Manual de Acción del Consumidor
  • Consejos para el Consumidor
  • División de Servicios al Consumidor, Estado de Florida
  • Federal Deposit and Insurance Corporation
  • Comisión Federal de Comercio
  • Oficina del Procurador General de Florida
  • Departamento de Regulación Profesional y de Negocios de Florida
  • Departamento de Servicios Financieros de Florida
  • Departamento de Seguridad de Autopistas y Vehículos Motorizados de Florida
  • Departamento de Estado de Florida
  • Comisión de Servicios Públicos de Florida
  • Desarrollo Urbano y de Viviendas
  • Guía de Recursos para la Prevención del Fraude (PDF - 432 KB)
  • Reparaciones de Casas (PDF - 41 KB)
  • Cómo Conseguir Ayuda para Problemas Del Consumidor
  • Robo de Identidad
  • Centro de Demandas Penales en Internet
  • On Guard Online
  • Subastas En Línea (MS Word - 52 KB)
  • Búsqueda de Impuestos Comerciales Locales del Condado de Orange
  • Ordenanza de Remolque del Condado de Orange
  • Hoja de Datos de Privacidad
  • Servicio de Inspección Postal de Estados Unidos
  • Reparación de Vehículos
  • Verificación de los Contratistas Registrados del Condado de Orange
  • Verificación de la Licencia de los Contratistas del Estado



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