Los Usuarios de Alexa Ahora Pueden "Preguntar al Condado de Orange"
El Gobierno del Condado de Orange en Florida ahora ofrece la aplicación/funcionalidad "Preguntar al Gobierno del Condado de Orange" (Ask Orange County Government) a través de Alexa, un asistente virtual desarrollado por Amazon que permite interacciones por voz. La aplicación o funcionalidad "Preguntar al Gobierno del Condado de Orange" que se ofrece a través de Alexa es una extensión del servicio al 311 del Condado de Orange que ayuda a que los residentes puedan conectarse con los servicios del gobierno local. El Condado de Orange es el primero de la Florida que incorpora al asistente virtual Alexa.
"Al incorporar esta tecnología, las personas cuentan con una opción fácil y conveniente para hacerles preguntas al Condado y acceder a la información relacionada con el Condado", expresó Peter Miller, Gerente de Enterprise IT Security. "THay miles de preguntas que ya están cargadas en Alexa, las cuales están basadas en las preguntas más frecuentes que hemos recibido a través del servicio al 311".
El Condado de Orange escogió la plataforma Amazon Alexa por su creciente popularidad y participación de mercado, con más de 100 millones de dispositivos en el mercado. Puede hacerle miles de preguntas a Alexa y recibir respuestas informativas; además, el Condado planea seguir agregando más información en el asistente virtual a medida que pasa el tiempo.
Algunas de las preguntas que las personas pueden realizar actualmente y recibir una respuesta, son: "¿Quién es el Alcalde?", "¿Quiénes son los comisionados?", "¿Cómo puedo adoptar un animal?", "¿Qué puedo reciclar?", "¿Qué debo hacer con los desechos de jardín?" y "¿Cómo me preparo para enfrentar un huracán?".
Los residentes pueden configurar la funcionalidad "Preguntar al Condado de Orange" a través de Alexa diciéndole a Alexa:
"Alexa, Habilita la Funcionalidad del Gobierno del Condado de Orange"
Después de habilitar esta funcionalidad, puede comenzar a formular preguntas con una frase específica:
"Alexa, Pregunta al Condado de Orange…"
"La cantidad de información que Alexa puede brindar es exhaustiva", agregó Miller. "Desde cómo obtener una tarjeta de la biblioteca hasta cómo librarse de los mosquitos o desde dónde colocar las bolsas de basura hasta cómo contactar al Servicio Forestal de la Florida; respondemos todo y seguimos incorporando más preguntas".