El Condado de Orange Está a la Vanguardia con el Programa "EPIC" de ESOL para los Empleados del Área Vacacional de International Drive

Sadya Pierre ha tenido una tarea difícil. Durante los últimos cinco años ha trabajado como personal de limpieza en el Rosen Centre Hotel en International Drive. Pierre es oriunda de Haití y el dominio limitado del inglés le planteó dificultades para comunicarse con los huéspedes del complejo hotelero y con los miembros de una comunidad mayoritariamente angloparlante.

Ahora está intentando superar esta dificultad y mejorar su dominio de la lengua inglesa gracias a EPIC (Programa de inglés para los trabajadores del Corredor International Drive), un programa piloto dirigido por el Gobierno del Condado de Orange y ofrecido por UCF Global. Cuando Rosen Hotels & Resorts le ofreció la oportunidad de tomar clases a Pierre y a sus compañeros de trabajo, ella no la dejó pasar; ya completó la primera etapa del programa de ocho semanas y mejoró su competencia comunicativa.

Para ayudar a Sadya Pierre y a otras personas en la misma situación, el Gobierno del Condado de Orange lanzó EPIC, un programa de enseñanza del inglés adaptado a las necesidades de los adultos que trabajan en el corredor I-Drive en septiembre de 2022. El Grupo de Asesoramiento de la Ley de Reurbanización Comunal (CRA) de I-Drive del Condado de Orange que guía la estrategia de la CRA había recomendado una inversión en la enseñanza del inglés para apoyar el crecimiento profesional y la fidelización del personal.

A través de este modelo exclusivo, hoteles y complejos turísticos incluidos en la CRA de International Drive fueron invitados a ofrecer a sus empleados la oportunidad de participar en tres ciclos de clases de ESOL (Inglés para hablantes de otros idiomas). Rosen Hotels & Resorts aceptó la oferta y se inscribieron casi 60 empleados y otros 100 manifestaron su interés. Por su parte, Rosen Hotels & Resorts dispuso de espacio para las clases y les pagó a sus empleados para que asistieran como parte de la jornada laboral. Las clases se dictaban dos horas, dos veces por semana.

"Nos alegramos de que los directivos de Rosen Hotels & Resorts ofrecieran esta oportunidad de un programa innovador para sus empleados", expresó el Alcalde del Condado de Orange, Jerry L. Demings. "Es gratificante ver a estas personas que están formándose constantemente y buscan mejorar su competencia comunicativa con ansias de crecimiento profesional en pleno corredor turístico".

"Adoro a mis socios", afirmó Harris Rosen, Presidente y Director Ejecutivo de Rosen Hotels & Resorts. "Y cualquier cosa que pueda hacer para ayudarles a mejorar sus vidas, ya sea aprender un segundo idioma o una nueva habilidad, la haré con gusto. De hecho, en Rosen Hotels & Resorts, nos aseguramos de que nuestros socios puedan asistir a clases durante su jornada laboral habitual. Lo hacemos para que no tengan que preocuparse del sueldo mientras asisten a clases".

Esta semana comenzará la segunda de las tres etapas del programa de enseñanza. Rosen Hotels & Resorts hará extensivos los mismos beneficios para los estudiantes, pondrá a disposición el espacio para las clases y les pagará por asistir. UCF Global ha establecido una capacidad para 75 estudiantes, de modo que el programa pueda ir expandiéndose a medida que más empleados del complejo hotelero muestren interés, y pueda seguir avanzando para satisfacer la demanda de capacitación de mano de obra.

Según Jennifer Haddad, M.Ed., Directora del Programa, UCF Global Engagement, alrededor del 64% de los participantes de este programa piloto indicó que el principal interés por este programa es el hecho de ofrecer mejores oportunidades laborales. "La UCF se dedica a fomentar la prosperidad en el sentido más amplio en toda nuestra comunidad, y nos complace ayudar a los participantes para que puedan aumentar su potencial de ingresos mientras ofrecemos a los empleadores un incentivo que puede ayudar a retener a sus empleados", expresó Haddad. "Como resultado, sabemos que la enseñanza de idiomas es un avance para lograr el objetivo de aumentar el potencial de ingresos para los trabajadores y retener el valor agregado para los empleadores".

La UCF está recopilando datos sobre las aspiraciones y los desafíos de los participantes, así como sobre las dificultades operativas de los empleadores, lo que ayudará al Condado a diseñar e implementar un programa de ESOL sostenible una vez finalizado el programa piloto EPIC. En cuanto a las opciones de expansión, existe la posibilidad de poner este programa a disposición de los empleados de otros complejos hoteleros del área de la CRA de International Drive.

"Nos encantaría poder ver que otros hoteles y complejos turísticos les ofrecen estas clases a sus empleados y esperamos que cada vez participen más", agregó Demings. "Este tipo de asociaciones del sector público y privado fortalecen nuestra comunidad en su totalidad y pueden ser valiosas para ofrecer oportunidades de capacitación para la fuerza laboral de nuestra región".

Para obtener más información sobre este programa, visite: www.ocfl.net/EPICPilotProgram.