La Oficina de Servicios para Inquilinos Permite Acercar a Inquilinos y Propietarios
Con tantas regulaciones, códigos y ordenanzas a tener en cuenta, la relación entre inquilinos y propietarios puede ser complicada. Por tal motivo se creó la Oficina de Servicios para Inquilinos del Condado de Orange para abordar las cuestiones relacionadas con los derechos de propietarios e inquilinos y crear un vínculo entre ellos.
Para los ciudadanos que se encuentran en la zona municipal del Condado de Orange, la Oficina de Servicios para Inquilinos se centra en la extensión comunitaria y educación al brindarles información sobre alquileres. Garantiza que los residentes conozcan cuáles son sus derechos en conformidad con la ley de Florida, investiga las quejas y hace cumplir las ordenanzas. Además, realiza referidos para la Aplicación del Código del Condado de Orange, otros departamentos del Condado de Orange, Legal Aid Society of the Orange County Bar Association, organizaciones sin fines de lucro y otros grupos interesados de la comunidad.
"Les proporcionamos información útil al Alcalde y a la Junta de Comisionados del Condado para que puedan atender los problemas", explicó Amy R. Michaels, Administradora de Servicios para Inquilinos, Oficina de Servicios para Inquilinos. "También creamos asociaciones con otras agencias para poder compartir información precisa con inquilinos y propietarios. Nos reunimos con ambas partes, lo cual es importante".
Michaels también hace un seguimiento de los problemas, preguntas e inquietudes más comunes de la comunidad y luego organiza seminarios y cursos de capacitación para que las personas puedan protegerse. Por ejemplo, una de las preguntas más frecuentes que reciben los Servicios de Inquilinos es: "No he pagado la renta y el propietario me va a desalojar. ¿Puedo evitar que me desaloje?" Lamentablemente —según Michaels— no se puede hacer mucho al respecto. El inquilino firma un contrato y tiene que pagar la renta. En caso de no hacerlo, habrá consecuencias.
"En caso de desalojo, les decimos a los inquilinos que no esperen hasta último momento para contactarnos", expresó. "Si sabe que el mes que viene vas a tener problemas para pagar el alquiler, llámenos de inmediato. Anticípese antes de que la situación se le vaya de las manos. Podemos referirlo a los programas de asistencia para la renta, pero el procesamiento de estas solicitudes pude tardar varias semanas".
Michaels les explica a los inquilinos que para los propietarios el alquiler es un negocio y que no conspiran contra ellos, de modo que cuando aumentan los impuestos a la propiedad y las tasas del seguro, los costos repercuten en el consumidor. "Se trata de negocios, así que no podemos decirles a los propietarios cómo hacer negocios", afirmó Michaels. "Es un gran problema en este momento porque las compañías de seguros están dejando el estado debido a los recientes huracanes, por lo que los propietarios tienen opciones".
De todo lo que hace, la parte más gratificante del trabajo de Michaels es brindarles información a los residentes para que puedan tomar decisiones bien fundadas. "Las personas no comprenden las ordenanzas porque contienen muchos términos jurídicos, y me gusta poder aclararles las cosas. También me encanta crear asociaciones y forjar relaciones. Conozco personas con perspectivas diferentes y aprendo de esas perspectivas".
Para conocer más sobre la Notificación de los Derechos de los Inquilinos, los recursos de los inquilinos y las preguntas frecuentes, visite la Oficina de Servicios para Inquilinos.