Programa Piloto de Inglés para Hablantes de Otros idiomas (ESOL) Ayuda a Empleados y Empleadores del Corredor I-Drive
Con bajas tasas de desempleo y los visitantes que regresan a la comunidad tras la pandemia del COVID-19, los empleadores del corredor de International Drive tienen que lidiar con la escasez de mano de obra. El Grupo de Asesoramiento de la Ley de Reurbanización Comunal (CRA) de I-Drivedel Condado de Orange que guía la estrategia en el corredor turístico ha recomendado una inversión en la enseñanza del inglés para apoyar el crecimiento profesional y la fidelización del personal. Como resultado, se lanzó el Programa Piloto de Inglés para Hablantes de Otros idiomas (ESOL) .
"El Grupo de Asesoramiento reconoció la importancia de contar con suficientes profesionales calificados para satisfacer la necesidad cada vez mayor de recuperar las empresas de convenciones y recreaciones en el área, especialmente en un entorno con bajas tasas de desempleo", expresó Renuka Sastri, jefa y profesional sénior de guardia, Programas de Desarrollo Económico y Fuerza Laboral de I-Drive. "Analizamos las necesidades de los empleados y descubrimos que los trabajadores del sector de la industria hostelera se enfrentan al desafío de tener que invertir tiempo al aprendizaje ante la necesidad de mantener sus ingresos". Si bien hay varias ofertas de ESOL en la comunidad, señalaron que no es fácil acceder a ellas, especialmente para los que trabajan por turnos.
ESOL para Adultos Trabajadores forma parte de un esfuerzo más amplio de desarrollo económico para ayudar a los empleadores del área de I-Drive para que puedan atraer y retener a los empleados y ayudar a las 75,000 personas que viven o trabajan en el área a tener acceso a mejores oportunidades de ingresos. Para el programa piloto, que continúa hasta junio de 2023, el Grupo de Asesoramiento de la CRA invitó a ciertos empleadores para que les ofrezcan a sus empleados la oportunidad de participar en tres ciclos de clases de ESOL.
Rosen Hotels & Resorts aceptó la oferta, y más de 60 asociados se inscribieron, y otros 100 manifestaron su interés. Reconociendo el valor que esto aporta a los estudiantes, Rosen Hotels & Resorts les paga a sus empleados para que asistan a las clases como parte de su jornada laboral, y así no tengan que elegir entre el trabajo o la familia y las clases de inglés.
Entre los socios del programa piloto se encuentra UCF Global para la enseñanza de idiomas y el análisis de datos. Financiada por un subsidio del Condado de Orange, la Aeras Foundation facilita los dispositivos digitales y Rosen Hotels & Resorts participa como el empleador que aporta los estudiantes y el espacio para las clases. Los parámetros del programa incluyen evaluaciones de las necesidades de los participantes (demografía, obstáculos que le impiden acceder a la enseñanza, motivos de participación), la evaluación de las capacidades de expresión oral, lectura, escritura y comprensión oral, la satisfacción de los estudiantes y el impacto en los empleadores.
"Nuestro objetivo es ayudar a los empleadores del área de I-Drive a mejorar la experiencia de sus clientes y desarrollar y retener a sus talentos", expresó Sastri. "Rosen Hotels & Resorts ya está viendo mejoras en las experiencias de los clientes y asociados, y se prevé que otros empleadores lo valoren y decidan ofrecerles estas clases a sus empleados".
Los fondos para este proyecto de instrucción son proporcionados por el Gobierno del Condado de Orange a través de los fondos de la CRA para UCF Global. La inversión total para el programa piloto es de $127,510 para el diseño del programa, el dictado de los cursos, los dispositivos digitales y el análisis de datos.
"Es una gran oportunidad para poder participar en una asociación del sector público y privado a fin de mejorar la experiencia de los empleados y ofrecerles oportunidades de progresar dentro de la compañía", afirmó Sastri.
Basándose en el éxito del programa piloto, el Condado está analizando la manera de ponerlo en marcha y ponerlo a disposición de otros empleadores de forma sostenible. Las empresas que deseen conocer más acerca de este programa, las ofertas y oportunidades para asociarse con el Condado de Orange, pueden visitar OCFL.net/ESOL o enviar un email a Renuka Sastri de la Oficina de Desarrollo Económico en renuka.sastri@ocfl.net.