Programa de Asistencia Individual y Familiar: Los 5 Principales Motivos de los Rechazos y Cómo Evitarlos la Próxima Vez que Presente su Solicitud

Para asistir mejor a los residentes cuyas solicitudes para el Programa para Individuos y Familias de la Ley CARES del Condado de Orange han sido rechazadas, el personal del programa ha compilado los "5 Principales Motivos" que explican por qué las solicitudes son rechazadas, con sugerencias sobre cómo solucionar el problema y aumentar la probabilidad de que se apruebe su solicitud la próxima vez.

El portal de solicitudes para que los residentes soliciten los subsidios de $1,000 volverá a estar disponible el martes 8 de diciembre de 2020 a las 8 a.m. Esta puede ser la última vez que el portal esté disponible para cumplir con la fecha límite de gasto de la ley CARES. Se insta a los solicitantes a que repasen los documentos obligatorios, los criterios de elegibilidad actuales y las preguntas frecuentes en ocfl.net/OrangeCARES.

Motivo 1: Sus documentos que demuestran el impacto del COVID-19 no pudieron verificarse o eran ilegibles.

Cómo Solucionarlo

El programa no puede verificar los documentos manuscritos o producidos por uno mismo. Por ejemplo, si una persona solo envía un documento producido por ella misma en el que manifiesta que perdió su trabajo o una carta de un cliente que dice que ya necesita sus servicios, la solicitud será rechazada porque la información no puede verificarse.

Sin embargo, si proporciona ese tipo de documento, también deberá incluir una copia de un formulario W-2 o 1099 del IRS del año anterior (2019) del mismo empleador que documente que usted percibió ingresos al trabajar de forma autónoma.

El mejor documento que puede proporcionar es una copia de su certificado de desempleo, si lo tiene. Otros documentos aceptables incluyen estos:

• • 2 Recibos de Pago: Uno de los recibos de pago debe ser anterior al COVID (de febrero o marzo de 2020) y el otro recibo de pago debe ser posterior al COVID (después de marzo de 2020).
  • 2 Estados Bancarios: Uno de los estados debe ser anterior al COVID (de febrero o marzo de 2020) y el otro estado debe ser posterior al COVID (después de marzo de 2020). Si los estados bancarios corresponden a un comercio propio, usted también debería proporcionar una copia de su licencia ocupacional o un documento del Departamento de Corporaciones del Estado.

Motivo 2: Perdió su tarjeta del Seguro Social o es ilegible.

Cómo Solucionarlo

Si no tiene su tarjeta del Seguro Social, debe proporcionar un documento de una institución (comercio) u organización del gobierno que muestre su número del Seguro Social completo.

• • Las declaraciones de ingresos preparados por uno mismo no serán aceptados ya que no se pueden verificar.
  • Las declaraciones de impuestos preparadas por un proveedor pagado o las transcripciones del IRS sí se aceptan.
  • El formulario W-2 de su empleador para 2019 será aceptado

Motivo 3: El solicitante no era la persona que ha sido afectada por el COVID-19.

Cómo Solucionarlo

La información ingresada en el portal (nombre, dirección, seguro social, etc.) debe ser de la persona que presenta la solicitud.

Por ejemplo, si una persona ingresa su información en la solicitud, pero los documentos que acreditan el impacto del COVID-19 corresponden a su cónyuge, la solicitud será rechazada porque la información enviada no coincide.

Motivo 4: La residencia no pudo verificarse o la información de dirección era contradictoria.

Cómo Solucionarlo

Si la dirección que usted ingresa en el portal de solicitudes no coincide con la que figura en su identificación con foto, debe ingresar otro documento que compruebe su residencia en el Condado de Orange. El documento adicional puede ser una factura de un servicio público, el registro de votante o cualquier otro documento institucional/del gobierno en el que figure su nombre y dirección.

Motivo 5: Los documentos eran ilegibles o incorrectos.

Cómo Solucionarlo

El programa ha recibido muchos documentos que no ha podido verificar porque están bastante borrosos, tienen letra chica y alto contraste, o les falta información. Se recomienda a los solicitantes que carguen sus documentos en su dispositivo y les asignen un nombre antes de presentar la solicitud. Es importante que los revisen para asegurarse de que sean legibles.