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Información

El Gobierno del Condado de Orange ha invertido otros $30 millones en el Programa de Asistencia Individual y Familiar, lo que suma una inversión total de $60 millones. El programa ofrece un pago por única vez de $1,000 a cada residente adulto (de 18 años de edad en adelante) que se haya visto afectado por el COVID-19 para ayudar a suplir las carencias financieras. Los residentes que ya recibieron ayuda financiera a través del Programa de Asistencia Individual y Familiar de la Ley CARES del Condado de Orange, no pueden volver a solicitar. Fechas de inicio del proceso de solicitudes:

  • Martes 24 de noviembre a las 8 a.m.
  • Lunes 16 de noviembre de 2020 a las 8 a.m.
  • Miércoles 4 de noviembre de 2020 a las 8 a.m.
  • Sábado 24 de octubre de 2020, a las 8 a.m.
  • Lunes 12 de octubre de 2020 a las 8 a.m.

Requisitos de Elegibilidad Actualizados - Menos Restricciones

  • Ahora el programa acepta las solicitudes de varios miembros de un grupo familiar. Nuevos solicitantes del mismo grupo familiar pueden calificar para solicitar fondos. 
  • Si ya ha sido aprobado para recibir los fondos de la Ley CARES, no es elegible para volver a solicitar.

Cómo Solicitar para el Programa de Asistencia Individual y Familiar

Paso 1: Consulte la Elegibilidad

Lea las Preguntas Frecuentes para conocer todos los documentos que se requieren y los criterios de elegibilidad para estar seguro de que cumple con los requisitos para recibir este beneficio. No comience la solicitud si no cuenta con todos los documentos requeridos.

Criterio de elegibilidad

Los residentes deben cumplir con todos los criterios para poder calificar para el Programa de Asistencia Individual y Familiar. Los requisitos de elegibilidad incluyen:

  • Que usted resida en el Condado de Orange, Florida.
  • Que pague alquiler o tenga domicilio principal en el Condado de Orange, Florida.
  • Que sea una persona adulta (mayor de 18 años) y haya perdido su trabajo o haya sufrido una reducción en las horas de trabajo debido al COVID-19 (La persona adulta afectada por el COVID debe ser quien solicita).
  • Que sea ciudadano de los Estados Unidos o residente legal  (El adultos que solicita la asistencia debe ser ciudadano de los EE. UU. o residente legal).
  • Que no haya recibido ayuda financiera a través del Programa de Asistencia Individual y Familiar de la Ley CARES del Condado de Orange.
  • La identificación con foto, la Tarjeta del Seguro Social y la documentación de constancia del impacto sufrido por el COVID-19 deben coincidir e incluir el nombre del solicitante y no pueden pertenecer a otras personas.
  • El nombre incluido en la solicitud debe coincidir con el nombre que figura en la tarjeta del Seguro Social para poder procesar el pago.

Preguntas Frecuentes

¿Pueden varias personas en mi hogar solicitar asistencia?
Sí. El programa autoriza que todas las personas adultas (de 18 años de edad en adelante) que residen en el mismo domicilio puedan solicitar la asistencia. IMPORTANTE: Todas las solicitudes de las personas que hayan solicitado más de una vez, serán rechazadas.
Si ya solicité asistencia, ¿puedo volver a solicitar?
Los residentes que ya recibieron ayuda financiera a través del Programa de Asistencia Individual y Familiar de la Ley CARES del Condado de Orange, no pueden volver a solicitar.
¿Puedo utilizar un Apartado Postal o la dirección de un familiar/amigo como dirección física o postal?
No se puede usar un Apartado Postal como dirección para este programa si cuenta con una dirección física y de correo postal válida.  No obstante, si el Servicio Postal de EE.UU. no hace entregas en su domicilio, puede utilizarse un Apartado Postal siempre y cuando envíe la documentación correspondiente junto con su solicitud para verificar su dirección. Las solicitudes con Apartado Postal demorarán un poco más ya que lleva tiempo realizar la verificación. Nota: Una vez que haya completado la solicitud, no podrán enviarse más documentos.

Si utiliza la dirección de otra persona, la asistencia será rechazada si alguien más recibió o solicitó asistencia con esa misma dirección.
¿Validarán mi dirección?
La dirección del solicitante será validada por el sistema para la residencia en el Condado de Orange. Asegúrese de ingresar su dirección física en el sistema. Si la dirección que ingresó al sistema es distinta a la dirección que figura en su Identificación con foto, deberá subir un documento adicional de constancia para verificar su dirección actual. Si surgen inconvenientes para validar su dirección, su solicitud de CARES se demorará o será rechazada y posiblemente deba presentar alguna documentación adicional.
¿Se le dará prioridad a ciertos residentes? 
La solicitud para el programa se realiza por orden de llegada para los residentes elegibles hasta que se agoten los fondos. Si los fondos no son utilizados o identificados para pago antes del 30 de diciembre de 2020, serán devueltos al Departamento del Tesoro de los Estados Unidos.   
¿Está este programa disponible para residentes que viven fuera de la zona no incorporada del Condado de Orange (p. ej., en ciudades del Condado de Orange)?
Sí. El programa está abierto a todos los residentes que viven dentro de los límites del Condado de Orange. Las ciudades del Condado de Orange incluyen a Apopka, Bay Lake, Belle Isle, Eatonville, Edgewood, Lake Buena Vista, Maitland, Oakland, Ocoee, Orlando, Windermere, Winter Garden y Winter Park.
¿Cuál es el plazo dentro del cual recibiré los fondos una vez que mi solicitud haya sido aprobada?
Debería recibir los fondos dentro de 6 a 8 semanas después de haber recibido un email de aprobación.
¿Puedo guardar y luego regresar para seguir completando mi solicitud? 
No. La solicitud debe completarse en una sola sesión. Los documentos no podrán ser editados una vez que se envió la solicitud. Las solicitudes serán rechazadas automáticamente si faltan documentos, han sido falsificados o son ilegibles. Le recomendamos que guarde los documentos requeridos en un dispositivo con el nombre correspondiente (mi Identificación con Foto, impacto por el COVID-19, etc.) antes de solicitar.
¿Dónde puedo verificar el estado de mi solicitud?
Recibirá un email con el estado de su solicitud. Agregue DoNotReply@ocfl.net a la lista de correo deseado así no tiene que buscar los emails en las demás carpetas, como la carpeta de correos no deseados, correo basura, etc.
¿La solicitud demorará si el solicitante opta por el proceso de solicitud en papel por correo postal?
Los solicitantes que requieren una solictud en papel deben llamar al 3-1-1 cuando el portal esté habilitado para obtener su solicitud y recibir las instrucciones para la presentación de la solicitud manuscrita. El procesamiento de las solicitudes en papel puede demorar unos días más ya que éstas se envían por correo postal. Una vez que la solicitud en papel haya sido recibida, se revisará al mismo tiempo que las solicitudes digitales.
¿Qué sucede si estoy exento de registros públicos?
Si usted cree que está exento de registros públicos en conformidad con la Sección 119.071 del Estatuto de la Florida, comuníquese a través del 3-1-1, solo después de haber presentado con éxito su solicitud y tras haber recibido el código de confirmación. Debe facilitarle al personal del 3-1-1 su exención en conformidad con el Estatuto de la Florida. El personal del programa indicará su exención de registros públicos para las solicitudes.

Documentos Requeridos

Todos los solicitantes deberán contar con los siguientes documentos antes de completar la solicitud:

  1. Identificación con foto de la persona que solicita (p. ej., licencia de conducir emitida por el gobierno estadounidense, pasaporte, etc.)
  2. Tarjeta del Seguro Social de la persona que solicita o un documento de una entidad gubernamental o institución que pueda verificarse que incluya el número del Seguro Social completo
  3. Documentación que demuestre la pérdida de ingresos. Cabe señalar que la documentación debe incluir su nombre y el nombre de la organización. A continuación figuran los tipos de documentos que pueden enviarse. No obstante, tenga en cuenta que es posible que pueda solicitarse más de un documento para demostrar la pérdida de ingresos.
    • Notificación del empleador que haga referencia a la baja o suspensión, despido o reducción de carga horaria
    • Dos recibos o comprobantes de pago que reflejen la reducción del ingreso: un (1) recibo de 2020 que muestre su sueldo antes de la reducción y otro (1) recibo con la reducción de pago
    • Carta de desempleo que muestre el monto u otra información relacionada con el COVID-19
    • Cualquier otro documento que demuestre la reducción de ingresos relacionada con el COVID-19
  4. Un documento de constancia de residencia del solicitante si la identificación con foto no incluye la dirección actual en el Condado de Orange. Los tipos de documentación que pueden presentarse como constancia de residencia, incluyen: facturas de servicios públicos, una tarjeta de registro de votantes, tarjeta del seguro, etc.

Paso 2: Complete la Solicitud

Complete el formulario de solicitud en línea. Los solicitantes deben confirmar y cargar todos los documentos relevantes para que sean revisados por el Programa de Asistencia Individual y Familiar del Condado de Orange.

Paso 3: Revisión de Solicitud

El Gobierno del Condado de Orange evaluará los documentos del solicitante para comprobar si cumple con los criterios de elegibilidad. Las solicitudes serán rechazadas automáticamente si faltan documentos, han sido falsificados o son ilegibles. Una vez que completó la solicitud, no podrán enviarse más documentos.

Paso 4: Notificación para el Solicitante

Los solicitantes serán notificados sobre el estado de su solicitud una vez que dicha solicitud haya sido revisada.

Paso 5: Procesamiento y Distribución

Las solicitudes aceptadas se procesarán para realizar el pago directo a través de cheques y enviarlos por correo postal a los solicitantes.

Solicitar Aquí

El portal para el Programa de Asistencia Individual y Familiar ahora está cerrado para poder procesar las solicitudes. La próxima fecha de inicio del proceso de solicitudes es el martes 24 de noviembre a las 8 a.m.
Actualizado el 19 de noviembre de 2020

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Preguntas Generales
Llame al 407-836-3111