Aprenda a reconocer el fraude y cómo evitar ser víctima. Estamos de su lado para brindarle la información que necesita y la protección que merece.
Si ha sido víctima, háganoslo saber hoy.
Si usted cree que es víctima de prácticas comerciales injustas, engañosas o ilegales, posiblemente quiera presentar una queja. Seleccione el tema de su queja del menú desplegable a continuación.
Talleres de Reparación de Automóviles
Concesionarios de autos y botes
Alquiler de autos
Contratistas licenciados de la construcción
Proveedores de servicios médicos
Ventas al por menor
Instalación de paneles solares
Propiedades de tiempo compartido y clubes vacacionales
Remolque (Condado de Orange)
Remolque (Ciudad de Orlando)
Otro (que no figure en la lista anterior)
QUEJAS SOBRE TIEMPO COMPARTIDO - La Oficina de Protección al Consumidor del Condado de Orange no tiene autoridad sobre las propiedades de tiempo compartido o clubes vacacionales. Las quejas vinculadas a tiempo compartido deben dirigirse a la División de Condominios, Propiedades de tiempo compartido y Casas Móviles de Florida del Departamento de Regulación Profesional y de Negocios de Florida.
Intente hablar con el gerente o el propietario de la empresa. Muchos comercios están dispuestos a resolver las quejas para que el cliente quede conforme.
Las quejas que hayan sido enviadas a nuestra oficina se dirigirán al personal de revisión. Luego, nuestra oficina puede:
Para quejas enviadas a agencias externas, comuníquese directamente con la agencia si tiene alguna duda sobre este proceso.
Aunque a menudo podemos ayudar a los clientes a resolver sus litigios, nuestra oficina NO:
Si su queja sobre una empresa es una demanda civil, puede consultar a un abogado para conocer sus recursos legales. Si tiene preguntas acerca de cómo contratar a un abogado, puede comunicarse con el Colegio de Abogados de Florida al (850) 561-5600.
La Oficina de Protección al Consumidor puede ofrecerle oradores para que diserten en sus reuniones y eventos. Entre los temas sobre los que podemos brindar información figuran las prácticas comerciales desleales, fraude, licencias o acreditaciones profesionales y robo de identidad.
Llame al (407) 836-4238 para solicitar un orador.
División de Servicios a Vecindarios Protección al Consumidor del Condado de Orange 2450 33rd Street, 2.° Piso Orlando, FL 32839 Email: fraudhelp@ocfl.net Teléfono: (407) 836-3111 Fax: (407) 836-4233
Todos los emails enviados a esta dirección se vuelven parte del registro público del Condado de Orange. Los comentarios recibidos por nuestro subsistema de email pueden ser leídos por cualquier persona que solicite tal privilegio. De acuerdo con las leyes de "Gobierno en el Sol", el Gobierno del Condado de Orange debe poner a disponibilidad, a pedido, toda información que no sea considerada una amenaza a la seguridad del personal y de las agencias de orden público.