Los "Constructores de Sueños" del Condado de Orange: Primera Conferencia en Homenaje al Equipo 400

El Condado de Orange concede aproximadamente 81,000 permisos de construcción vertical al año, incluidos proyectos de pequeño alcance, como una ampliación de 150 pies cuadrados para una vivienda unifamiliar, hasta proyectos de tamaño realmente "Épico ", como el nuevo parque temático de 750 acres de Universal sobre Universal Boulevard.

Las propiedades residenciales y comerciales en la zona municipal del Condado de Orange (restaurantes populares, subdivisiones en crecimiento, tiendas de comestibles y proveedores de atención médica) no estarían aquí sin el trabajo de los empleados de Servicios para el Desarrollo del Condado de Orange.

Estos empleados, más de 400, son conocidos como el Equipo 400, y están integrados en 17 divisiones y casi una docena de edificios del Condado. A pesar de trabajar juntos en miles de proyectos, nunca están juntos bajo el mismo techo.

Eso cambió en la primera Conferencia de Constructores de Sueños, celebrada el 15 de marzo de 2024 en el Centro de Convenciones del Condado de Orange. La conferencia inaugural rindió homenaje al Equipo 400, a su compromiso con el servicio al consumidor y al valioso papel que desempeñan en la comunidad.

"Se trata de un hecho sin precedentes, ya que nunca habíamos reunido a todo el personal de servicios en torno a un mismo programa", afirma Jon Weiss, Subadministrador del Condado de Orange. "Estamos para apoyar a la comunidad en la construcción de sus sueños, y a medida que la gente se muda aquí, necesita nuestra ayuda para lograrlo. Cuando se trata de comprender la dinámica y las dependencias del proceso de concesión de permisos, la analogía 'funcionar a toda máquina' se aplica de verdad".

Cuando el alcalde Jerry L. Demings asumió el cargo en 2018, dio prioridad a la mejora del servicio al consumidor dentro de los Servicios para el Desarrollo. Instó a los dirigentes del Condado a encontrar fórmulas creativas a través de la innovación, el trabajo en equipo y la resolución de problemas para agilizar el proceso de aprobación de los proyectos.

Gracias a esta iniciativa, nació el Equipo 400. Cada empleado del Equipo 400 debe participar en cursos de capacitación para garantizar la consistencia, la estandarización y la mejora de los protocolos de comunicación, mejorar la cultura de servicio al consumidor, adoptar las tecnologías más recientes y colaborar para una investigación eficiente de los registros. Otro producto de la iniciativa del Equipo 400 fue la formación de un Equipo de Asistencia a Proyectos compuesto por nueve miembros. El Equipo de Asistencia a Proyectos, creado en el verano de 2023, trabaja con los desarrolladores desde el concepto hasta la finalización para identificar los desafíos y encontrar soluciones.

En el Equipo 400 "todo gira en torno a la capacitación y el desarrollo cultural", afirma Leslie King, Asesora de Aprendizaje de los Servicios para el Desarrollo del Condado de Orange. "El enfoque es interfuncional y colaborativo porque hay 17 divisiones que intervienen en el proceso de concesión de permisos, que puede ser complicado y complejo. Con todo el mundo en sintonía, podemos acelerar el proceso para que los proyectos se lleven a cabo de forma oportuna y conveniente".

La Conferencia de Constructores de Sueños inaugural mostró el trabajo del Equipo 400 y promovió el fortalecimiento de las relaciones en una tarde cargada de debates, presentaciones, ejercicios de creación de equipos, paneles de discusión y mucho más.

Varios líderes de la industria del desarrollo estuvieron presentes para compartir los resultados de sus proyectos y dar las gracias al personal del Condado. Se invitó a los empleados asistentes a conectarse con sus compañeros de equipo, a los que nunca habían visto en persona, a través de una búsqueda del tesoro. Esta actividad resultó muy valiosa y atractiva para el personal del Condado.

En la conferencia, el alcalde Demings señaló que, en los últimos tres años, el Equipo 400 propició la concesión de 243,324 permisos de construcción con un valor medio anual de desarrollo superior a $2 mil millones.

"Un enfoque unificado de los servicios para el desarrollo beneficia a la comunidad, y el Equipo 400 se creó para impulsar esta cultura de colaboración y llevar el servicio al consumidor a un nuevo nivel", afirmó el Alcalde del Condado de Orange, Jerry L. Demings, durante su discurso de bienvenida. "Se ha progresado, pero todavía nos falta. Y por eso, seguimos esforzándonos por alcanzar la perfección".

La iniciativa del Equipo 400 y la conferencia permitieron crear un ambiente de trabajo donde los empleados se sienten parte de algo más grande a medida que crecen y se desarrollan profesional y personalmente. El equipo se reforzó y sus miembros aseguran que se sienten satisfechos con los servicios que prestan a la comunidad local.

Para obtener más información sobre cómo formar parte del equipo del Condado de Orange, visite Empleo y Voluntariado.