Preguntas Frecuentes

Vea a continuación las respuestas a muchas de las preguntas más frecuentes que recibimos.

¿Qué necesito para poder adoptar una mascota?

Debe presentar la licencia de conducir y el método de pago.

¿En qué consiste el proceso de adopción y qué incluye la adopción de una mascota?

El proceso de adopción comienza con su visita al refugio e interacción con la mascota que le interesa adoptar. Después de esa interacción, debe completar una solicitud de adopción. Una vez que la solicitud ha sido aprobada y haya pagado los cargos, el proceso se completará. Cuando la mascota haya cumplido los requisitos obligatorios de espera, ¡estará lista para ir a su casa!

La adopción de una mascota incluye los siguientes puntos:

  • Castración/Esterilización
  • Vacunas iniciales
  • Identificación con Microchip
  • Primera desparasitación
  • Chequeo del gusano del corazón (perros de más de 6 meses)
  • Prueba de leucemia felina y VIF (gatos)
  • Vacuna antirrábica y placa
  • Bolsa de alimento seco Science Diet
  • Kit de Bienvenida de Adopción
  • Información sobre el cuidado de su nueva mascota

¿Los residentes fuera del Condado de Orange pueden adoptar?

Sí. No es necesario que la persona interesada en adoptar viva en el Condado de Orange. Se requiere una identificación válida para la adopción.

¿Cuándo podré recoger a mi nueva mascota?

Una vez que la adopción se apruebe y su mascota haya cumplido los requisitos obligatorios de espera (por lo general de 3 a 5 días), podrá llevársela a su casa. OCAS notificará a la persona interesada en la adopción el día de la cirugía de la mascota y tendrá 48 horas para recogerla. Puede recogerla de 3 p.m. a 5 p.m.

¿Servicios para Animales puede ayudar con el traslado?

Servicios para Animales no puede trasladar mascotas. Sin embargo, si la persona interesada en la adopción vive fuera de la ciudad y no puede visitar el refugio, OCAS le recomienda que contacte a un socio de rescate registrado para recibir asistencia.

¿Cuáles son los requisitos para dueños de mascotas en el Condado de Orange?

Los dueños de mascotas en el Condado de Orange deben asegurarse de que su mascota esté al día con la vacunación contra la rabia. También deben suministrar un refugio adecuado, agua y comida y mantener al animal encerrado apropiadamente.

¿Qué debería hacer si una mascota que adopté se enferma?

Siempre y cuando la adopción se haya realizado en OCAS dentro de los últimos 10 días, puede llevar a la mascota para que la examinemos. El horario de atención sin cita previa es de 3 p.m. a 5 p.m.

¿Todos los animales están esterilizados previos a la adopción?

Servicios para Animales reivindica la importancia de la esterilización para ayudar a controlar la sobrepoblación de mascotas. Si adopta en OCAS, el costo de la esterilización está incluido en la tarifa de adopción. La mayoría de los animales adoptados a través de OCAS están esterilizados. Son pocos los animales que no se pueden esterilizar debido a alguna afección de salud o por la edad.

Antes de ser castrados o esterilizados, todos los animales son sometidos a un examen prequirúrgico para que los veterinarios del refugio puedan determinar si son aptos o no para una esterilización. En raras ocasiones, una afección puede no ser evidente y surge únicamente durante el procedimiento en cuestión que podría ocasionar una complicación inesperada.

Aproximadamente, el 10% de los perros del refugio de OCAS es diagnosticado con la enfermedad del gusano del corazón. No obstante, algunos perros que tienen la enfermedad del gusano del corazón pueden ser esterilizados y castrados. Los veterinarios examinan a los perros con anterioridad para saber si son aptos para una esterilización y dicho examen incluye escucharle el corazón y los pulmones. La enfermedad del gusano del corazón tiene varias etapas y ese es el motivo por el cual la enfermedad en sí no es un impedimento para que un perro sea castrado o esterilizado. Sin embargo, si un veterinario considera que el animal no está en condiciones para ser sometido a este procedimiento, entonces no se realizará la intervención. Estas decisiones se toman según cada caso en particular. Es vital que cada nueva familia conozca todas las necesidades del animal antes de abandonar el refugio, especialmente si la mascota tiene la enfermedad del gusano del corazón o si ha sufrido una complicación durante el proceso de castración/esterilización.

Puede adoptar animales con afecciones médicas que no pueden ser sometidos a un procedimiento de esterilización/castración. Los recibiremos en el refugio para esterilizarlos si su salud mejora en el futuro.

Cada tanto se le solicita al refugio que proporcione su política de esterilización de perros con la enfermedad del gusano del corazón. Debido a que las necesidades de cada animal son únicas, la política de OCAS exige que su equipo de veterinarios certificados tenga prudencia a la hora de determinar el mejor tratamiento para los animales enfermos o lesionados además de decidir cuáles son aptos para ser sometidos a los procedimientos quirúrgicos.

¿Puedo programar un recorrido por el refugio o una cita con un orador invitado?

Programe una cita con un orador comunicándose con Relaciones Públicas y Mercadeo al 407-836-PAWS o envíe un email a AnimalServices@ocfl.net.

¿Qué debo hacer para convertirme en voluntario?

Para obtener más información sobre el voluntariado, contacte a OCASVolunteers@ocfl.net o visita Página de Voluntarios de Servicios para Animales.

¿Cómo puedo tener horas de servicio comunitario?

Envíe un email a OCASVolunteers@ocfl.net para obtener más información sobre las horas de servicio comunitario.

¿Cómo puedo realizar una donación a OCAS?

Visite nuestra página de donaciones aquí para más información.

¿Cómo solicito un subsidio comunitario a través del Fondo Fiduciario de Servicios para Animales?

Este documento cuenta con más información sobre el subsidio comunitario y cómo solicitarlo hoy mismo.

Se extravió mi perro/gato. ¿Qué debería hacer?

Si se extravía un animal, consulte el portal de mascotas de OCAS en línea para ver si está en el refugio. También se recomienda visitar OCAS en persona para buscar mascotas perdidas. Si el animal no parece estar en el refugio, se le recomienda al dueño que lo publique en el Foro de Mascotas Perdidas y Encontradas.

Encontré a mi mascota perdida en el sitio web de OCAS. ¿Qué debo hacer?

Si una mascota perdida está al cuidado de OCAS, visite el refugio en persona para reclamar el animal. Se requiere una constancia de propiedad. Pueden ser informes médicos de la mascota o fotos del perro y el dueño juntos. Los animales permanecen incautados en OCAS por un mínimo de cinco días hábiles.

Si la información del dueño está disponible, los Servicios para Animales intentarán comunicarse telefónicamente con él tres veces. Además, es probable que se envíe una carta certificada al dueño del animal para informarle que su mascota se encuentra en OCAS. Con la carta tendrá 10 días adicionales para realizar el reclamo.

Durante el periodo de retención de la mascota, puede enviarse una solicitud en cualquier momento. Los animales que demuestren que pueden ser adoptados (tienen buena salud, buen carácter, etc.) permanecerán por más tiempo para que tengan la posibilidad de adopción. Cada animal es revisado individualmente y las decisiones acerca del tiempo de espera se toman según cada caso en particular.

¿Cuánto costará reclamar un animal?

Cargos por incautación:

$15 por la primera incautación.
$26 por la segunda incautación.
$41 por la tercera incautación.
El cargo de pensión es de $10 por día.

Además, el dueño debe demostrar que la mascota está al día en cuanto a la vacunación contra la rabia para que sea liberada. Si no hay prueba de esto, Servicios para Animales en el Condado de Orange puede administrar la vacuna antirrábica por $5.

Encontré un animal extraviado. ¿Qué debería hacer?

Primero intente localizar al dueño; le recomendamos revisar el animal para saber si tiene un microchip o alguna placa. Cualquier veterinario o refugio local puede escanear al animal para verificar si tiene un microchip. Además, se recomienda publicarlo en el Foro de Mascotas Perdidas y Encontradas .

¿Qué es el implante de microchips en mascotas?

El microchip para mascotas es un pequeño circuito de identificación que se implanta en perros o gatos en forma subcutánea. Estos chips están registrados junto con la información de contacto del dueño de la mascota. Cuando un perro o gato extraviado ingresa a nuestro refugio es escaneado para controlar si tiene un microchip implantado. Si el animal tiene un microchip registrado, OCAS contactará a los dueños para intentar reunirlo con su familia.

¿Pueden implantarle un microchip a mi mascota en Servicios para Animales en el Condado de Orange?

Sí, la clínica OCAS ofrece el servicio de implante de microchip para mascotas de lunes a viernes desde las 1 hasta las 5:30 p.m. Este servicio cuesta $15 e incluye el implante de microchip y el almacenamiento de información en Servicios para Animales en el Condado de Orange; puede pagar $9.95 adicionales para registrar el microchip a nivel nacional.

¿Por cuánto tiempo tenemos un animal antes de su adopción o eutanasia?

Por ley, Servicios para Animales en el Condado de Orange conserva a los animales que aparentemente no tienen dueño por un mínimo de tres días hábiles antes de la adopción o el rescate. Los animales con apariencia de tener dueño se mantienen por un mínimo de cinco días hábiles. Las señales de que la mascota tiene dueño incluyen placas, un collar, un microchip, etc. A la espera de que las características y condiciones médicas permanezcan estables, Animal Services alojará mascotas para adopción hasta que el refugio alcance su capacidad.

Si la información del dueño está disponible, los Servicios para Animales intentarán comunicarse telefónicamente con él tres veces. Además, es probable que se envíe una carta certificada al dueño del animal para informarle que su mascota se encuentra en el refugio. Esta carta le otorga 10 días adicionales para realizar el reclamo.

Durante el periodo de retención de la mascota, puede enviarse una solicitud en cualquier momento. Los animales que demuestren que pueden ser adoptados (tienen buena salud, buen carácter, etc.) se conservarán por más tiempo para ofrecerles la posibilidad de adopción. Cada animal es revisado individualmente y las decisiones acerca del tiempo de espera se toman según cada caso en particular.

¿Cuánto cuesta practicarle la eutanasia a una mascota?

El Condado de Orange cobra un cargo de eliminación de restos de $15 para practicar la eutanasia en animales y desechar los restos de animales fallecidos que tienen dueño. Los animales se pueden llevar a Servicios para Animales entre las 10 a.m. y las 6 p.m., de lunes a viernes y entre las 1 a.m. y las 5 p.m. los sábados y domingos. Los dueños no pueden estar presentes durante el procedimiento.

¿Existe algún proceso de revisión para los resultados inesperados en el refugio?

El cuidado y bienestar de los animales bajo custodia de Servicios para Animales en el Condado de Orange (OCAS) es sumamente importante. OCAS expandió su proceso de revisión para crear un foro que permita a los veterinarios revisar cada caso en particular tras un resultado inesperado si así lo solicitara el profesional, OCAS o la comunidad. Esta mejora permitirá recibir comentarios y observaciones del personal de veterinaria externo que atendió a un animal del refugio después de que haya sido dado de alta y brindar una respuesta a aquellas personas con preguntas sobre el cuidado del animal. También brindará información importante al refugio.

Para obtener más información, envíe un email a cliniccare@ocfl.net.

¿Dónde puedo ver la versión completa en línea del Código del Condado de Orange?

¿Cómo denuncio un caso de crueldad hacia los animales?

Los ciudadanos pueden hacer una denuncia anónima ante cualquier sospecha de un caso de crueldad hacia los animales o de peleas de perros a través de Crimeline (800) 423-TIPS o www.crimeline.org. El denunciante puede ser elegible para recibir una recompensa de hasta $1,000 en efectivo. Los denunciantes también pueden contactar a Servicios para Animales por teléfono al 3-1-1 y pedir permanecer en el anonimato.

¿Cómo denuncio en caso de una mordida de perro o gato, o la presencia de un animal agresivo en mi vecindario, un animal lastimado, un animal fallecido en la calle u otros problemas con animales domésticos?

Llame al (407) 836-3111 o al 3-1-1 para informar sobre cualquier tipo de problema relacionado con un animal doméstico en el Condado de Orange.

¿Cuánto tiempo tarda un oficial en responder a mi llamada o queja?

Todas las llamadas son respondidas de acuerdo a un sistema de prioridad. Por ejemplo, los casos de mordeduras de animales, animales lastimados o animales agresivos son de gran prioridad y los primeros en ser atendidos. OCAS hace todo lo posible para evaluar las llamadas y contestarlas según su incidencia en la seguridad pública.

¿Puedo llevar mi mascota a la clase sobre la responsabilidad de tener una mascota?

No, la clase es un primer paso en el proceso educativo del propietario responsable de la mascota y está dirigida al dueño o al cuidador de la mascota.

Recibí una citación. ¿Qué debo hacer?

Puede pagar la multa de la citación o impugnar la citación en la corte. Los pagos deben realizarse ante el Secretario del Tribunal del Condado de Orange dentro de 14 días calendario posteriores a la emisión de la citación. Si opta por impugnar la citación, el dueño debe presentarse ante la Secretaría del Tribunal del Condado de Orange en la fecha asignada en la citación para asistir a una audiencia de comparecencia ante el juez de la corte del Condado.

Si el dueño no paga la multa civil dentro del tiempo permitido ni asiste a la corte para impugnar la citación, se considera que ha renunciado al derecho de impugnación. Es posible que se dicte una sentencia en contra del dueño y que deba pagar el monto máximo de la multa correspondiente. También es posible que, de acuerdo a distintas circunstancias, deba asistir a una clase obligatoria de cuatro horas sobre la Responsabilidad de Tener una Mascota. Para obtener más información, llame al (407) 836-3111 o al 3-1-1.

Recibí una notificación o un aviso oficial por ruidos molestos y quiero refutarla (en referencia a un perro suelto, un perro que ladra, un gato molesto que habita o defeca en propiedad privada o daños a la propiedad). ¿Qué debo hacer?

Envíe por correo una carta de refutación a Servicios para Animales en el Condado de Orange. Otra opción es llamar a Solución de Disputas entre Ciudadanos al (407) 423-5732.

Recibí el aviso de un oficial solicitando la información de la rabia de mi mascota. ¿Qué debo hacer?

Envíe por fax una copia del certificado de vacuna antirrábica firmado por el veterinario del animal al (407) 355-5750.

Tengo un mapache o una comadreja en mi patio. ¿Cómo lo saco?

Las comadrejas, mapaches y otras especies silvestres son parte del paisaje de la Florida; es común verlos por los patios. Ante la presencia de animales salvajes molestos, el dueño de la propiedad es el responsable de contratar a un cazador privado para atraparlos.

¿Qué debo hacer si tengo un gato molesto en mi patio?

Si conoce al dueño del gato, presente un informe a Servicios para Animales en el Condado de Orange.

Si no conoce al dueño del gato, Servicios para Animales en el Condado de Orange ofrece el alquiler de trampas por $5 al día. Debe pagar $25 por adelantado, correspondiente a la tarifa inicial de alquiler de 5 días. El resto del alquiler se puede pagar al devolver la trampa. Se realizará un reembolso por los días sin uso.

Para iniciar el proceso, llame al (407) 836-3111. Una vez que haya recibido el paquete con la trampa por correo, deberá completar el formulario de quejas del ciudadano y enviarlo por fax al Coordinador de Trampas al (407) 355-5749 para su aprobación. Se emitirá un número de permiso y las fechas aprobadas.

En caso de que el animal esté enfermo o lastimado, o que implique una amenaza para la salud pública, Servicios para Animales será el responsable. Llame al (407) 836-3111 o al 3-1-1.

¿Qué debo hacer si mi vecino alimenta gatos pero no reclama su propiedad?

Proporcione la información del individuo a Servicio al Consumidor 311 llamando al (407) 836-3111. Un oficial investigará el informe para constatar si el individuo reclamó la propiedad. Si dicha persona no reclama la propiedad, el Condado de Orange permitirá que un particular atrape a los gatos. Se aplican tarifas de alquiler de trampas.

Conózcanos

Servicios para Animales en el Condado de Orange es una organización centrada en el bienestar animal progresivo, que cumple con el Código del Condado de Orange para proteger a los ciudadanos y los animales. Brindamos servicios a través del Condado de Orange, incluyendo todas las municipalidades.

Contacto

Servicios para Animales en el Condado de Orange
Centro de Adopción y Rescate de Mascotas
2769 Conroy Road, Orlando, FL 32839
(407) 836-3111